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中海地产数智化升级:RPA机器人实现业务流程自动化

作为中国内地房地产行业的开拓者、领潮者,中海地产(中海企业发展集团)一直是数字化智能化转型中的先行者。在迎接超级自动化及数字化转型的浪潮中,中海于2019年正式引入翰智RPA机器人解决方案并于2020年8月实现规模化应用,打造了具备中海特色的RPA机器人,助力优化工作流程,加速内部业务流程自动化升级。 


携手翰智,中海地产在中台往来款、科技公司与供应链合同录入、银行流水下载、资金匹配与认领等多个业务场景成功上线15个机器人流程,并搭建完成RPA机器人管理平台,实现RPA机器人的统一配置及管理。


随着AI技术的成熟与RPA的普及应用,RPA机器人可以全天工作,零出错率,速度更快,效率更高,且更易于维护,为中海带来明显的增效降本,集团内部使用率逐步增长,更多组织以及部门工作场景正在积极引入RPA数字员工。

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业务背景:

宏观上符合国企改革数字化转型要求

实务上满足大量高重复工作提效要求

2020年,国务院国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》要求国企加速数字化转型工作,积极推动新一代信息技术创新应用是其中的一项工作重点。RPA是近年涌现的具备创新性质的新型信息技术软件,其应用恰逢其时。


在中海内部,存在大量重复性工作,其中以财务工作尤为明显,在数字化转型,管理精细化要求的情况下,财务负担越来越重。在业务角度上,急需有创新性方案解决面临的问题,而RPA恰好具备解决大量重复性工作的特点。


经分析,在中海内部,人工大量银行流水整理、银行回单打印、资金账户管理等工作可以通过RPA迅速提效,其作用立竿见影。


高效部署:快速实现管理升级


2020年8月,通过RPA试点评估论证后,部署了15个RPA 机器人,主要用于银行流水整理、中台往来款、合同编制以及合同录入、资产匹配与认领、资产折旧与摊销、银行回单下载、人员变动权限管理等使用场景中。


其中,在银行流水处理上,作用尤为明显。RPA机器人在每天8点前,操作超过1000个银行账户,下载其银行流水并上传到财务一体化系统中,在解决人力问题的同时有效解决财务一体化系统数据时效性的问题,为集团财务资金决策提供了有效的数字化支撑。


应用成效:更高效、更标准、更实时


RPA机器人主要从以下六大方面赋能中海管理升级——

优化工作方式:将重复工作,交给RPA机器人,员工从事有效的分析、管理工作,提升工作价值;

优化工作流程:通过RPA机器人,实现工作流程的再造,提升工作流程标准化、提升数据准确率、及时性和可追溯性;

提升工作效率:通过工作流程自动化改造,提升工作效率3倍以上;

提升数据质量:机器人有力保证了100%数据完整性、准确性;

提升数据时效性:全国各地区网银账户实现联通,方便随时获取数据,提升了数据的时效性,减少沟通成本,将资金数据时效性提升7倍以上;

提升员工满意度:将员工从重复性工作中解放出来,使其投入更有价值、更具创造性的工作中,提升员工满意度以及留存率。


从具体数据来看:

每年节省8000人天;

数据时效性提升7倍以上;

操作效率提升3倍以上;

数据正确率提升至100%;


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翰智RPA智U机器人


展望未来:

深化智能应用 赋能企业数字化转型


借助RPA自动化技术,地产行业正在迎来数字化转型新契机。中海地产将通过不断深挖RPA应用场景,完善RPA的卓越中心(CoE)管理机制,培养企业自动化文化和能力,透过RPA数字员工,优化业务流程,提升业务效率,从而加速自身数字化转型步伐。


回顾过去,RPA技术的应用,是中海地产进行战略转型的重要探索。展望未来,中海地产将深化RPA应用,不仅将会在财务管理上应用RPA技术,还将探索RPA在房地产各业务线的应用,深挖优化已有场景和流程,赋能企业更高效便捷的智能化运营。作为中海的数字化战略合作伙伴,翰智也将以更多的技术服务助力房地产行业的数字化转型之路,提升房地产企业核心竞争力。

关于翰智

翰智是业内领先的数字化综合服务商,专注于IT咨询与服务,提供智能数字化的软件产品、解决方案和专业服务。公司总部设在广州,累计服务客户超过上万家。

基于RPA、AI、大数据等创新应用技术,翰智在自有产品体系研发方面累计开发成果达100多项。依托丰富的信息化建设经验及行业专业优势,为客户提供智慧财税、业财税共享、RPA智能机器人、智能制造、协同办公、数字营销、人力共享、智能数据分析、智慧教育等一体化解决方案。

关于中海地产

中海地产隶属于中国建筑集团有限公司,1979年创立于香港,1992年在香港联交所上市(股票代码:00688.HK,简称“中国海外发展”),2007年入选恒生指数成份股。公司拥有42年房地产开发与不动产运营管理经验,业务遍布港澳及内地80余个城市及美国、英国、澳大利亚、新加坡等多个国家和地区。