在工作中最受欢迎的陈词滥调是“更聪明地工作，而不是更努力”。

今天，我们有了一种完全符合上述说法技术——机器人过程自动化。RPA的作用是创建一个脚本来执行手动、重复的任务。然而在大多数情况下，HR不喜欢这样做。

这听起来可能很简单，但这项技术所展示出来的结果却是惊人的。它可以帮助企业实现高达80%的FTE降低；数据输入成本降低70%左右，显著提高周期时间，并通过犯下更少的错误以带来更高的效率。

在本文中，我们将讨论 RPA 与人工智能如何一起推动领先组织的财务转型。

大多数财务转型举措旨在优化流程，减少间接费用，为员工培养正确的技能，并利用技术克服发展瓶颈。

任何转型举措的杠杆都是人、流程和技术。虽然人和流程在财务中发挥着重要作用，但正是技术推动了转型。

在财务管理中观察到的常见技术问题体现在：多个ERP系统、内部应用程序、许多任务依赖电子表格（导致许多手动对账，这些对账容易出错，然后不断的进行返工）。

虽然 RPA 不是应对财务转型中所有技术挑战的灵丹妙药，但它是最有影响力的技术之一，可以轻松实施，并可以在短时间内取得成果。

让我们看看 RPA 如何帮助财务转型的一些具体例子：

总账结账：总账结账是会计中最关键的过程，需要从多个来源整合数据。对数字高精度的需求减少了计算误差的空间。因此，使用自动化，机器人可以从子分类账中提取数据并将其合并到总分类账中，准备证明文件并发布期刊条目。此外，通过将数据分析应用于机器人执行的任务，我们可以获得各种财务交易的关键趋势和见解。

银行对账：与银行核对账单是另一个繁琐的过程，每个F&A部门都必须执行。这个过程需要多个小时的手工工作来匹配多个场景下的事件录入。这个过程容易出错，由于其本质，它也经常让财务团队感到无奈。在自动银行对账流程中，机器人获取多个银行账户的对账单，从ERP系统获取交易详细信息，从分类账中提取相关信息，并准备对账报表。我们已经观察到，银行对账单的处理时间提高了70%以上，对账的准确性更高。

应付款：发票处理是应付账款部门最大的间接费用之一。AP会计师们陷入了来自不同供应商的发票的困境，这些发票都有自己不同的格式。而且这些发票都需要经过验证，然后与采购订单和 GRN 匹配。验证成功后，发票才能获得批准，并在系统中获得付款。组织正在使用带有 RPA 的智能 OCR 实现端到端AP的自动化。智能机器人可以读取 pdf 发票并执行验证，相比人类员工操作时间机器人员工则可以短时间内处理大量发票。RPA 可以帮助超过 60% 的手工转为自动化，从而提高应付账款流程的效率。

销售订单和发票：订单到现金（O2C）生命周期中有许多重复的任务，都可以实现自动化。机器人可以帮助查询销售记录，然后相应地在系统中为新客户创建详细信息。机器人还可以根据客户要求、定价表、库存水平等各种数据点生成报价。它还可以优化发票的进一步准备、向客户发送电子邮件和将收入发布到系统中，从而减少手工工作。

报告：财务部门必须编写各种报告供管理层审查，同时需要为外部审计和其他监管要求编写报告。

RPA 可以在很大程度上实现传统人工的自动化，这些活动涉及从多个数据源。对数据进行多方面分析可以为企业提供更好的洞察力，支持决策的管理规划。

RPA 在其他领域产生重大影响的是物流和航运业。自动化有助于改善客户服务，优化周转时间和未完成天数等指标，并提高员工满意度。RPA 能提供帮助的关键流程包括发货安排和跟踪、订单处理、发票处理、需求预测、车队管理和路线分配。在手动执行这些流程时，运营商花费了大约 40%-60% 的时间进行简单的重复活动，如打印电子邮件、查找订单/加载详细信息、将信息记录到公司系统、验证数据等。下图描述了自动化对物流行业产生影响的流程列表。