9月19日，国网兰州供电公司东岗供电分公司营销业务人员利用RPA流程机器人自动完成2000余户用户联系方式修改工作。以往，此项工作需要工作人员逐户更改，重复性高，耗费时间长。

    “有了RPA，我再也不用一户一户修改电话号码，原本耗时10个小时的工作，现在2小时就完成了，还不会出错。”碧桂园供电服务班员工说道，“现在只要一键启动，剩下就交给RPA自动执行，大大提升了基层工作效率。”

    据悉，RPA流程机器人是一款新型数字化技术，借助AI人工智能技术，模拟工作人员在计算机上的操作，自动进行数据抓取、对比分析，完成报表生成、信息下发等重复性工作。它可以将工作人员从每日的重复工作中解放出来，提高工作效率。

    下一步，东岗供电分公司将继续结合实际工作中的需求，加强与该公司互联网办公室的沟通，争取更多RPA机器人落地应用，让基层员工从周期性、重复性劳动向创造性工作转变，营造数字化创新应用氛围，让数字赋能落到实处。